Prazos médios de entrega : Entrega garantida em 3 a 5 dias
Modalidades de entrega : Entregue a partir de 3,90 €
Política de devoluções :
Este produto será preparado e enviado por um vendedor parceiro, que também será responsável pelo serviço pós-venda.
Atenção: nenhum pacote devolvido aos endereços da Showroomprivé poderá resultar em reembolso.
Prazo para devolução As solicitações de devolução são aceitas dentro de um prazo de 14 dias após a receção dos produtos em caso de mudança de opinião.
Estado do produto Para que a devolução seja considerada conforme, os produtos devem ser devolvidos sem terem sido abertos nem utilizados. Em caso de devolução por mudança de opinião, os produtos não devem apresentar sinais de uso ou desgaste. Em caso de devolução por defeito ou falta de conformidade, os produtos não devem ter sido danificados devido a uma má utilização.
Condições de devolução Verifique seu pacote — pode ser que uma etiqueta de devolução já esteja incluída!
Se encontrar uma etiqueta de devolução, siga as instruções contidas nesse documento.
Se não houver etiqueta no pacote, por favor acesse sua conta Showroomprivé e abra uma solicitação de devolução na página do pedido correspondente, depois aguarde a aceitação do pedido.
Para efetuar uma devolução, inicie sessão na sua conta de cliente e aceda à secção “Encomendas”. Clique na encomenda que contém o(s) produto(s) que pretende devolver, carregue no botão “Devolver um produto”, selecione os produtos a devolver e valide o seu pedido de devolução.
Uma mensagem será automaticamente enviada ao vendedor para que este lhe envie uma etiqueta ou um vale de devolução.
Após receber o vale de devolução, descarregue o documento de devolução com as informações da sua encomenda e dos produtos. Embale corretamente o(s) produto(s) a devolver e não se esqueça de incluir as informações da encomenda dentro da embalagem. Cole a etiqueta de devolução no exterior do pacote e entregue o pacote num ponto de entrega indicado no vale de devolução fornecido pelo vendedor.
Custos de devolução Em caso de devolução por mudança de opinião, os custos de envio da devolução serão deduzidos do reembolso.
Em caso de devolução do pacote por não ter sido levantado no ponto de entrega, o produto será reembolsado deduzindo os custos de envio. Os transportadores cobram 10 € ao vendedor por cada devolução de pacote.
Para qualquer devolução de produto defeituoso ou danificado que não seja por sua culpa, os custos de envio da devolução serão suportados pelo vendedor, e o produto será reembolsado na totalidade.
País de devolução Informe o país para o qual a devolução deve ser feita.
Prazo para reembolso Uma vez que a devolução seja recebida pelo vendedor, você receberá um e-mail automático informando sobre o reembolso, caso a devolução esteja em conformidade.
Não se esqueça de verificar sua caixa de spam!
O vendedor procederá ao reembolso dos produtos devolvidos, deduzindo os custos de envio quando aplicável, após a receção e validação da conformidade da devolução.