Este produto será preparado e enviado por um vendedor parceiro, que também será responsável pelo serviço pós-venda.

Atenção: nenhuma encomenda devolvida para os endereços da Showroomprivé poderá dar lugar a reembolso.

Aceitam-se pedidos de devolução no prazo de 14 dias.

Para que a devolução seja considerada conforme, os produtos devem ser devolvidos por abrir e sem uso.

Verifique a sua encomenda, pode já conter uma etiqueta de devolução!

Se encontrar uma etiqueta de devolução, siga as instruções indicadas na mesma.

Se não tiver etiqueta na encomenda, inicie sessão na sua conta Showroomprivé e abra um pedido de devolução na página da encomenda correspondente; depois, aguarde a aceitação do pedido.

Para devolver a sua encomenda, utilize a seguinte ligação: https://returns.pertemba.com/ A etiqueta não será pré-paga, pelo que o custo ficará a cargo do cliente. A etiqueta com o endereço deve ser impressa e colada firmemente na encomenda. A encomenda pode ser devolvida através de qualquer método à escolha do cliente, devendo o comprovativo ser guardado.

Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto se o artigo estiver defeituoso ou danificado. No caso de devoluções de produtos defeituosos ou danificados em que o defeito não seja da responsabilidade do cliente, os custos de envio da devolução ficarão a cargo do vendedor.

Portugal.

Assim que a encomenda for recebida pelo vendedor, receberá um e-mail automático a informá-lo do reembolso, caso a devolução seja declarada conforme.

Não se esqueça de verificar a sua pasta de spam!

Todos os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias a contar da data em que o vendedor receber a devolução.