Política de Confidencialidade e de Proteção da Vida Privada

Resposta:

Política de Confidencialidade e de Proteção da Vida Privada - Cookies

Benvindo ao Site showroomprive.pt (doravante mencionado como “Site”), editado pela Sociedade Showroomprive.com.

Esta rúbrica é dedicada à nossa Política de Confidencialidade e de Proteção da Vida Privada. Ela permite-lhe saber mais acerca da origem e utilização das Informações e Navegação acedidas quando você consulta o nosso Site e acerca dos seus direitos. Por esta razão, esta política é importante para si que deseja ter uma experiência positiva e confiante dos nossos serviços e para nós que desejamos responder de forma precisa e completa às suas questões acerca da consulta do nosso Site e responder às suas necessidades.

No que respeita esta Política, a expressão «Dados Pessoais» refere-se aos dados que lhe dizem respeito a si num determinado momento, independentemente do Terminal que você estiver a utilizar. A expressão «Terminal(ais)» refere-se ao equipamento material (computador, tablet, smartphone, telemóvel, etc.) que utilizar para consultar ou visualizar um site, uma aplicação, um conteúdo publicitário, etc.
As expressões «Informação(ões) de Navegação» e “Navegação” referem-se às informações relacionadas com a conexão de um Terminal a um serviço de comunicação electrónica num determinado momento.
A expressão «Cookie(s)» designa um ficheiro de texto susceptível de ser registado, sujeito à sua escolha, numa área específica do disco rígido de seu Terminal, no momento da consulta on-line através do seu navegador. Um ficheiro Cookie permite que o transmissor possa identificar o Terminal no qual está registado durante o período de validade ou o registo de Cookie.

1- Proteção de Dados Pessoais

A proteção de Dados Pessoais é uma questão de confiança e a sua confiança é a nossa maior satisfação. O tratamento de todos os Dados Pessoais que lhe dizem respeito é efetuado respeitando as disposições legais aplicadas neste caso. Seguidamente, desejamos informá-lo acerca da questão da recolha e utilização dos seus dados.

O nosso site fez uma declaração prévia junto da «Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés» (CNIL) com o número 1722197.

O Showroomprive.pt é responsável pelo processamento dos seus Dados Pessoais, na pessoa de Thierry PETIT.

1-1 Quais são os dados recolhidos ?

No contexto de exploração do Site, a Sociedade Showroomprive.com pode recolher os Dados Pessoais. Esses dados são processados de acordo com os fins previstos na recolha. Eles são armazenados em condições destinadas a garantir a sua segurança e confidencialidade.

As informações que podemos recolher podem incluir os seus Dados Pessoais, na medida em que o identificam como uma pessoa singular. Recolhemos, nomeadamente, o seu nome, morada, e-mail, password, histórico de encomendas, preferências e interesses inscritos no espaço «Minhas Vendas», incidentes de entrega e reclamações.

Alguns dados recolhidos não permitem identificá-lo diretamente, tais como as suas Informações de Navegação. Não sabemos necessariamente qual o Terminal que está a utilizar, nem quem você é num momento preciso.

Estas Informações de Navegação dizem respeito nomeadamente ao endereço IP (Internet Protocol) do Terminal ligado à Internet no momento da encomenda, a data e a hora da última conexão a um terminal do nosso Site, o URL da página web proveniente do Terminal de acesso ao nosso Site, o URL da página da web acedida através do Terminal de consulta do nosso Site, o tipo de sistema de exploração usado pelo Terminal, tipo e versão de software de navegação utilizado por um terminal, a língua de utilização do softwear do navegador utilizado pelo Terminal, identificação e conteúdo de um ficheiro cookie guardado por nós no Terminal, o número de páginas consultadas, o número de visitas do Site e da Aplicação.

O caracter obrigatório ou facultativo dos dados é assinalado na recolha através de um asterisco.

1-2 Quando é que os seus dados são recolhidos?

Recolhemos os seus dados nomeadamente quando cria uma conta, se inscreve na newsletter, efetua uma encomenda no Site, navega no Site, participa num jogo ou concurso, contacta o Serviço de Apoio ao Cliente.

Quando fizer uma encomenda no Site ou após fornecer os seus Dados Pessoais no Site, você também pode ser informado das ofertas do Site através das newsletters. Se já não desejar receber estas propostas, pode informar-nos a qualquer momento através de correio ou e-mail (rúbrica “contacto” do Site) ou através do link de desativação da sua conta cliente.

1-3 Para que finalidades são utilizados os seus Dados ?

Os dados recolhidos são necessários à gestão da sua encomenda e das nossas relações comerciais. Os dados são utilizados pelos nossos serviços internos para o tratamento da sua encomenda, para lutar contra a fraude, para personalizar a visualização do Site em função das suas preferências.

Efetuamos igualmente medidas de audiência através das Informações de Navegação e de conexão recolhidos.

1-4 Os seus dados são partilhados com terceiros ?

Os dados recolhidos pelo Showroomprive.pt no Site são exclusivamente destinados ao mesmo.
Podemos partilhar os seus dados aos nossos prestadores de serviços para executar as tarefas necessárias para a realização de encomendas, garantir a entrega de bens e a prestação de serviços.

1-5 Recolha dos seus Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais são armazenados apenas em servidores situados em França.

1-6 Os seus direitos

De acordo com a lei francesa de Informática e Liberdade do 6 de janeiro de 1978, você dispõe de um direito de acesso, de retificação e de oposição dos dados que lhe dizem respeito no Showroomprive.pt.

Você pode exercer este direito ao enviar uma carta para a seguinte morada: Showroomprive.com 1, rue des blés 93210 La Plaine Saint Denis França ou através do e-mail serviceclients.compte@showroomprive.com.

Para qualquer informação acerca da proteção de Dados Pessoais você também pode consultar o site da CNIL www.cnil.fr

2- Segurança nos pagamentos

Todas as suas transações de compras decorrem num quadro restrito de confidencialidade e de codificação através do protocolo SSL (Secure Sockets Layer), ou seja, os seus dados bancários não circulam “abertamente” na internet e não são transmitidas ao nosso Site. Quando efetua um pagamento com cartão, a transação faz-se entre você e o grupo ATOS, reconhecido pela sua fiabilidade no que respeita as transações por internet.

2-1 Confidencialidade

Em todas as áreas seguras onde a URL do nosso site começa com https: // (o «s» significa seguro), as informações são codificadas e protegidas antes de as transferir por Internet.

2-2 Verificação do número do cartão bancário

Showroomprive.pt não tem qualquer acesso aos seus dados bancários e não os guarda nos seus servidores. Desta forma, os mesmos serão solicitados novamente quando fizer uma nova transação no Site. Quando clicar em «Validar» no momento da encomenda, o nosso banco (Société Générale) verifica a validade do número de cartão de crédito e assegura-se que o mesmo não está em oposição. Assim estará duplamente protegido contra os abusos e fraudes.

O nosso site também utiliza um programa chamado «3D Secure» destinado a lutar contra a fraude. No momento do pagamento on-line, você também pode ser convidado a identificar-se antes de finalizar a transação (através de um direcionamento ao site do seu banco, através da receção de uma SMS ou de perguntas pessoais como data de nascimento, código postal...).

Para maior conforto, você pode registar os seus dados bancários o que evitará introduzir os códigos sempre que fizer uma encomenda. Para aderir basta selecionar «sim» na menção Desejo registar os dados do meu cartão para fazer pagamentos. Na rúbrica Informações pessoais da «Minha Conta», pode remover um cartão de crédito registado pelo nosso banco.

Para impedir qualquer utilização fraudulenta das suas coordenadas bancárias, podemos efetuar controlos. A finalidade desses controlos é de garantir a veracidade da sua identificação e domicílio. Podemos pedir-lhe que nos transmita por fax ou e-mail uma cópia frente e verso do seu bilhete de identidade assim como um justificativo de morada com menos de três (3) meses. Se enviar um fax, os documentos serão destruídos após verificação. No caso de enviar e-mail, os documentos são arquivados para o nosso software interno e não são divulgados a terceiros. Dispõe de um direito de acesso, modificação e eliminação dos seus dados conforme a lei francesa de Informática e Liberdade do 6 de janeiro 1978.

3- Redes sociais

O Showroomprive.pt está presente nas redes sociais tais como o Facebook, Twitter, Youtube.

Para que se possa inscrever ou para um acesso mais fácil ao nosso Site, tem a possibilidade de se ligar ao nosso Site ou a uma das nossas aplicações pela sua conta da rede social. Pode, por exemplo, clicar no botão «Facebook Connect» se tiver uma conta Facebook para preencher automaticamente o formulário de inscrição. Ao ativar este botão, os seus dados podem ser consultados e as suas informações e atividades podem ser publicadas no seu perfil da rede social.

O nosso Site utiliza plug-ins sociais tais como o botão «Partilhar» do Facebook, o que lhe permite partilhar os produtos que gosta e nos quais está interessado.

Para saber mais sobre a proteção dos seus Dados Pessoais durante a sua recolha, análise e utilização nas redes sociais assim como sobre os seus direitos e parâmetros opcionais para proteger a sua vida privada, aconselhamos que consulte as políticas de confidencialidade de cada rede social.

4- Cookies

Durante a consulta do nosso Site, as Informações relativas à Navegação no seu Terminal (computador portátil, tablet, smartphone, etc.), são suscetíveis de serem salvaguardadas em ficheiros «Cookies» instalados no seu Terminal, segundo as suas escolhas de Cookies e que poderá modificar sempre que quiser.

4-1 Para que servem os Cookies no nosso site?

Somente o emissor de um Cookie pode ler ou modificar as informações que esse contém.

(a) Cookies presentes no nosso Site:

Quando se liga ao nosso Site, existe a possibilidade de termos que instalar vários Cookies no seu Terminal, se assim o escolher, para nos permitir reconhecer o navegador do seu Terminal durante a validação do Cookie em causa. Os Cookies que emitimos são utilizados para finalidades descritas abaixo, sob opção de escolha, que estão relacionados com os parâmetros do seu software de navegação utilizado durante a sua visita no nosso Site.

Os Cookies que emitimos no nosso Site permitem-nos:

  • estabelecer estatísticas e volumes de frequentação e de utilização dos vários elementos do nosso Site (tópicos e conteúdos visitados, percurso) que nos permitem melhorar o interesse e a ergonomia dos nossos serviços;
  • adaptar a apresentação do nosso Site às preferências de visualização do seu Terminal
  • memorizar as informações relativas a um formulário que preencheu no nosso site (inscrição ou acesso à conta) ou a produtos, serviços ou informações que escolheu no Site (conteúdo do cesto de compras, etc.)

(b) Cookies emitidos no nosso Site por terceiros:

Devido à utilização de aplicações terceiras integradas no nosso Site, como por exemplo aplicações de redes sociais, alguns Cookies podem ser emitidos por outras entidades que o Showroomprive.pt.

Os Cookies emitidos e utilizados por terceiros são submetidos às políticas de proteção da vida privada desses terceiros. Informamos-lhe do conteúdo dos Cookies que conhecemos e dos meios que dispõe para os poder escolher.

Alguns Cookies são emitidos pelos nossos parceiros proprietários de média. Estes Cookies não lhes permitem saber a sua identidade. São recolhidas informações anónimas e não-pessoais que não estão ligadas a qualquer tipo de informação de identificação. Os parceiros média recolhem e utilizam dados anónimos ligados ao seu histórico de navegação para escolherem publicidades personalizadas.

Estes Cookies permitem compreender os perfis dos utilizadores e adaptar os anúncios para os relacionar com as suas necessidades.

Outros Cookies são emitidos pela Google Analytics. Utilizamos a Google Analytics para recolher informações sobre o seu tipo de navegação no nosso Site. Essas informações são utilizadas para efetuar medidas de audiência e para nos ajudar a melhorar o Site. Os Cookies recolhem informações anonimamente, nomeadamente acerca dos números de visitas ao Site e às páginas.

Como estes Cookies são emitidos por terceiros, pode utilizar as ferramentas adequadas para os recusar.

Somos suscetíveis de incluir no nosso Site aplicações informáticas de terceiros, que lhe permitem partilhar conteúdos do nosso Site com outras pessoas e dar a conhecer a essas pessoas o que consulta e as suas opiniões acerca do Site. É o caso dos botões «Partilhar», «Gosto», presentes em redes sociais tais como o Facebook, Twitter, etc.

A rede social que fornece esse botão aplicativo é suscetível de o identificar pelo botão, mesmo se não o utilizou durante a sua consulta ao nosso Site. De facto, este tipo de botão aplicativo pode permitir à rede social em causa seguir a sua navegação no nosso site, pelo simples facto de a sua conta de rede social estar ativa no seu Terminal (sessão aberta) durante a sua navegação.

Não temos nenhum controlo sobre o processo usado pelas redes sociais para recolher informações relativas à sua navegação no nosso Site e ligadas aos dados pessoais que possuem. Aconselhamos que consulte as políticas de proteção da vida privada dessas redes sociais para se informar acerca das finalidades de utilização, sobretudo publicitárias, das Informações de Navegação que podem ser recolhidas com esses botões aplicativos. Estas políticas de proteção devem permitir-lhe escolher nas redes sociais ao configurar as suas contas de utilização em cada uma dessas redes.

4-2 Escolha de Cookies

Qualquer configuração que fizer para gerir Cookies é suscetível de modificar a sua navegação na Internet e as suas condições de acesso a certos tipos de serviços que usam Cookies.

A qualquer momento pode expressar e modificar os seus Cookies através das formas descritas abaixo.

Escolhas que o seu software de navegação permite:
Pode configurar o seu software de navegação de forma a que os Cookies sejam guardados no seu Terminal ou, pelo contrário, que sejam excluídos, sistematicamente ou segundo o emissor. Pode também configurar o seu software de navegação de forma a que vos seja pedido para aceitar ou recusar os Cookies, antes que um Cookie seja suscetível de ser guardado no seu Terminal. Para mais informações, consulte o tópico «Que escolhas fazer em relação ao meu navegador?» abaixo.

(a) Acordo sobre os Cookies:

O registo de um Cookie num Terminal está essencialmente ligado à necessidade de utilização do Terminal, o qual pode expressar e modificar a qualquer momento de forma gratuita as escolhas que lhe são oferecidas pelo seu software de navegação.
Se aceitou no seu software de navegação o registo de Cookies no seu Terminal, os Cookies integrados nas páginas e conteúdos que consultou podem ser armazenados temporariamente num espaço dedicado no seu Terminal. Estes só são visíveis pelo emissor.

(b) Rejeição de Cookies:

Se rejeitar o registo dos Cookies no seu Terminal, ou se apagar os que estão guardados, não terá acesso a certas funcionalidades que são necessárias para navegar em alguns espaços do nosso Site. Seria o caso se tentasse aceder aos nossos conteúdos ou serviços para os quais tem que se identificar. Seria também o caso se não conseguissemos reconhecer – ou os nossos prestadores – para finalidades de contabilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo seu Terminal, as configurações de língua e visualização ou país no qual o seu Terminal está ligado à Internet.

Neste caso, não assumimos qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas ao mau funcionamento dos nossos serviços pelo que nos é impossível registar ou consultar os Cookies necessários que rejeitou ou eliminou.

(c) Que escolhas fazer em relação ao meu navegador?

Para gerir os Cookies e as suas escolhas, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrita no menu de ajuda do seu navegador, que lhe permite saber como modificar as suas preferências em relação aos Cookies.

Para Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Para Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=pt_PT&locale=en_US
Para Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pt&hlmr=en&answer=95647
Para Firefox™ : https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/Activar%20e%20Desactivar%20cookies
Para Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/cookies.htlm
Etc.

4-3 Para que servem os Cookies ligados aos conteúdos publicitários emitidos por terceiros?

Quando entra num site/aplicação com espaços publicitários que emitem uma das nossas publicidades, este anúncio é suscetível de conter um Cookie. Este Cookie é suscetível, se assim escolher, de ser registado no seu Terminal e de nos permitir reconhecer o navegador do seu Terminal durante a validade do Cookie em causa. Os Cookies integrados nos nossos anúncios publicitários emitidos por terceiros são utilizados para finalidades descritas abaixo, se assim o escolher, que são o resultado das configurações do seu software de navegação utilizado durante a sua visita no nosso Site.

Os cookies que emitimos permitem-nos, se o seu Terminal permitir, as seguintes opções:

  • contabilizar o número de visualizações e ativações dos nossos conteúdos publicitários emitidos nos sites/aplicações de terceiros, identificar esses conteúdos e esses sites/aplicações, determinar o número de utilizadores que clicaram em cada conteúdo
  • calcular as quantidades promovidas pelos agentes de canais publicitários (agência de comunicação, publicidade, site/suporte de emisão) e estabelecer estatísticas
  • adaptar o Site ligado aos nossos conteúdos publicitários, de acordo com os parâmetros de visualização do seu Terminal (língua utilizada, resolução de visualização, sistema operacional utilizado, etc.) durante as suas visitas ao nosso Site e de acordo com os materiais e softwares de visualização ou de leitura do seu Terminal; de acordo com os dados de localização (longitude e latitude) que nos são transmitidos (ou aos nossos prestadores) pelo seu Terminal com o seu acordo prévio
  • seguir a navegação posterior efetuada pelo seu Terminal em sites/aplicações ou para outros conteúdos publicitários

4-4 Qual é o interesse de aparecerem publicidades adaptadas à sua navegação?

O nosso objetivo é apresentar-lhe as publicidades mais relevantes. Para essa finalidade, a tecnologia dos Cookies permite escolher em tempo real uma publicade para um Terminal, em função da sua navegação recente num ou vários sites ou aplicações.

4-5 Se partilhar a utilização do seu Terminal com outras pessoas

Se o seu Terminal é utilizado por várias pessoas e quando um Terminal tem vários softwares de navegação, não podemos garantir-lhe que os serviços e publicidade no seu Terminal correspondam à sua utilização do Terminal e não à de outro utilizador.

Neste caso, a partilha com outras pessoas da utilização do seu Terminal e a configuração dos parâmetros do seu navegador em relação aos Cookies, é da sua escolha e responsabilidade.

4-6 Dados Pessoais e Informações de Navegação

Somos suscetíveis de adaptar as nossas ofertas e publicidade para informações relativas à navegação do seu Terminal no nosso Site ou em sites ou serviços editados por terceiros nos quais emitimos Cookies.

Na medida em que fornecemos Dados Pessoais sobre si, tais como as coordenadas eletrónicas, durante a sua inscrição ou acesso a um dos nossos serviços, somos suscetíveis, se assim o escolher, de associar Informações de Navegação do seu Terminal, tratadas por Cookies, com os seus Dados Pessoais para lhe enviar, por exemplo, inquéritos eletrónicos ou emitir no seu Terminal, nos espaços publicitários que contêm Cookies, publicidades personalizadas que são especificamente para si, suscetíveis de o interessar pessoalmente.

Pode, sempre que assim o desejar, pedir-nos para não receber mais publicidades ou inquéritos adaptados às Informações de Navegação do seu Terminal, ao contactar-nos diretamente e de forma gratuita, ou desinscrever-se em qualquer inquérito que receba por correio eletrónico. Neste caso, as publicidades que pode continuar a receber, não serão adaptadas à sua navegação no seu Terminal.

Além disso, supondo que pretendemos obter junto de terceiros (prestador de serviços de publicidade direcionada, publicidade, etc), as Informações de Navegação do seu Terminal que nós podemos associar aos Dados Pessoais que nos forneceu, solicitaremos o seu consentimento prévio explícito antes de proceder à referida associação e de lhe enviar publicidade ou pesquisas resultantes.

O seu consentimento explícito poderá, eventualmente, consistir em selecionar uma opção dos nossos serviços no qual está inscrito(a), tal como «Desejo visualizar ou receber publicidade adaptada à minha navegação percebida pelos parceiros do Showroomprive. pt».

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